کلیه محصولات و کالاهای رایان اندیش پرهام، به‌جز اقلام مصرفی مانند باتری و فن و ...، مطابق مدت درج‌شده در کارت گارانتی یا شناسنامه فنی از زمان خرید ضمانت دارند.

اقلام فاقد گارانتی دارای ۴۸ ساعت مهلت تست هستند.

امکان خرید بسته‌های افزایشی مدت گارانتی یا شرایط ویژه وجود دارد.

خرابی ناشی از نوسانات یا اختلال برق ، عدم استفاده از UPS ، نفوذ مایعات ، آتش‌سوزی یا سوختگی ، سقوط، ضربه یا شکستگی ، استفاده نادرست ، استخراج رمزارز ، تخریب عمدی ، سرویس یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز ، لوازم مصرفی نامرغوب یا غیراستاندارد ، هرگونه ایراد فیزیکی و مخدوش شدن لیبل دستگاه ، باعث از درجه اعتبار ساقط شدن گارانتی می‌شود.

ایراداتی که ناشی از نقص فرآیند و نقص در عملکرد دستگاه باشد مشمول شرایط گارانتی نمی‌باشد .

هزینه حمل دستگاه‌ها به تعمیرگاه‌های مجاز شرکت در زمان گارانتی یا بعد از آن بر عهده خریدار است.

ارائه کارت ضمانت‌نامه یا شناسنامه فنی تحویل کالا برای رفع عیب الزامی است ؛ در غیر این صورت هزینه تعمیرات و قطعات یدکی نقداً دریافت می‌شود .

ضمانت‌نامه فقط با برچسب و نشان‌های شرکت دارای ارزش قانونی است؛ در صورت مخدوش شدن ضمانت‌نامه فاقد اعتبار است.

اگر شماره سریال ضمانت‌نامه یا دستگاه مخدوش باشد یا با یکدیگر مطابقت نداشته باشند ، ضمانت‌نامه از اعتبار ساقط است.